TIMETOACT GROUP

User Help Desk/IT Support* in München und Remote

Vollzeit
TIMETOACT GROUP

1992 gegründet unterstützt edcom heute als Komplettlösungsanbieter Kunden mit Beratung, Lösungen, Services und Training in den Bereichen IBM- und HCL-Software sowie mit Services auf den Pattformen von Microsoft und Atlassian. Zu den Services zählen neben Entwicklung, Managed Services, Support, Wartung von Infrastrukturen, Training für Entwickler, Administratoren und Endanwender / Power User auch Lizenzvertrieb und Lizenzmanagement. Das Systemhaus hat seinen Sitz in München und beschäftigt derzeit 35 MitarbeiterInnen.

Aufgaben

Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die grundsätzliche Entgegennahme von Supportanfragen über unser Ticketsystem für unsere internen und externen Kunden. Zudem sorgst Du für eine fristgerechte Bearbeitung und Dokumentation der Support-Anfragen.

Qualifikation

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit 
  • Zudem verfügst Du über fundierte Netzwerk- und Infrastrukturkenntnisse oder beschreibst Dich als grundsätzlich technikaffinen Menschen 
  • Du bringst gute Kenntnisse der Betriebssysteme für Server und Clients im Windows- und Microsoft-Umfeld mit und fühlst Dich auch im Umgang mit gängiger Hardware sicher 
  • Dein Profil wird durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung abgerundet

Benefits

Flexible Gestaltung der Wochenstundenzahl, gerne auch in Form einer Teilzeit-Beschäftigung 

  • Gutes, kollegiales Arbeitsklima 
  • Leistungsorientierte Entlohnung 
  • Offene Kommunikation in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien 

Angenehme Arbeitsbedingungen, inkl. einer Homeoffice-Gestaltung (bis zu 100% Homeoffice möglich) 

  • Aktuelle technische Ausstattung mit Firmen-Notebook und –Handy 

Ob Du Deine letzten Jahre vor der Rente mit einer Tätigkeit füllen möchten, die zu Dir passt, Du ein Berufseinsteiger oder sogar ein Quereinsteiger bist, spielt für uns keine Rolle.

Interesse? Dann bewirb Dich jetzt direkt online – wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung! 

* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen die Passung im Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Deine Motivation und Spaß an der Arbeit.