Werde Teil unserer Software-Teams und übernimm Verantwortung für die Anfragen unserer Business-Kunden, sowie die Qualitätssicherung der Software.
Werkstudent, Freelancer oder Teilzeit-Stelle möglich.
Die AM Software GmbH optimiert Prozessabläufe für mittelständische Unternehmen in Deutschland durch Custom-Software. Unsere Kunden haben 5x schnellere Prozesse und zufriedenere Mitarbeiter.
Zur Zeit sind wir 14 Leute, mit 10 Software-Entwicklern, > 20 Softwareanwendungen aus Eigenentwicklung und wachsen stetig.
Wir haben alle Hände voll zu tun und brauchen dich für die Qualitätssicherung und im First-Level Support.
Aufgaben
Du arbeitest mit und in den Software-Teams. Dabei bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung. Das umfasst:
- Monitoring des Release-Prozesses mit Checklisten
- Testing der Jira Tickets (Akzeptanzkriterien) auf der Testumgebung
- Abnahme neuer Software-Releases
- Bug-Tickets Erstellen, Priorisieren und den Entwicklern zuweisen
Du kümmerst dich um die Support-Anfragen (E-Mails) der Kunden
- Zeitnahe Beantwortung (>1h) während der Geschäftszeiten (09:00-17:00)
- Sortieren der Anfragen in Bugs und Erweiterungen
- Erstellen und Priorisieren der Bug-Tickets für die Entwicklung
Qualifikation
- Erfahrung in der Arbeit mit Software-Teams
- Erfahrung mit Jira
- Erfahrung mit SQL-Datenbanken
- Ausgezeichnete englische und deutsche Kenntnisse in Wort und Schrift
- Leidenschaft für Problemlösung
- Gute Fähigkeiten zum kritischen Denken
- Verständnis für Kundenanforderungen
- Service-Mindset bei Kundenanfragen
Benefits
- 100% remote möglich
- Flexible Arbeitszeiten nach eigener Zeiteinteilung
- Bestes Tech-Equipment möglich
- Junges, dynamisches Team (Wir sind 19-35J.)
Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen und bekommst alle Möglichkeiten zu lernen, zu wachsen und mehr Verantwortung zu übernehmen.
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