EISENHORN AG

SACHBEARBEITERIN INNENDIENST INTERNATIONAL (M/W) 80 – 100%

Vollzeit
EISENHORN AG

Wir sind ein ambitioniertes und schnell wachsendes Schweizer Start-up Unternehmen und haben uns der Entwicklung, der Produktion und des Vertriebs des Trainingskonzepts EISENHORN® verschrieben. Aufgrund unserer internationalen Expansion im Direct to Consumer Geschäft suchen wir eine/n

SACHBEARBEITERIN INNENDIENST INTERNATIONAL (M/W) 80 – 100%

In dieser Funktion bist du die Drehscheibe des Service Centers. Als Sachbearbeiter/in übernimmst du Verantwortung für die professionelle Abwicklung der Bestellungen aus dem B2C Webshop. Du sorgst für einen reibungslosen Warenfluss von unserer externen Lager zu unseren Kunden weltweit. Du stehst unseren Kunden bei Fragen kompetent zur Seite und förderst damit das Erlebnis EISENHORN.

Dein Verantwortungsbereich

  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden weltweit
  • Selbstständige Bearbeitung und Kontrolle der eingegangenen Bestellungen
  • Beantwortung von Kundenfragen rund um unsere Produkte per Mail oder Telefon
  • Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundenkontakte im CRM
  • Zusammenarbeit mit internen Stellen wie Verkauf, Marketing, Einkauf, Rechnungswesen und Operations
  • Erledigung von diversen administrativen Aufgaben

Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung im Bereich Innendienst/Verkaufsinnendienst in einer vergleichbaren Funktion mit. Als Teamplayer überzeugst du mit deinem Organisationstalent und besitzt eine rasche und genaue Auffassungsgabe. Du bist flexibel, lebst auch in hektischen Zeiten den Dienstleistungsgedanken und behältst jederzeit die Übersicht. Mit den gängigen Office-Programmen bist du bestens vertraut. Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst dich in English und Französisch in Wort & Schrift gut verständigen. Dazu zeichnest du dich durch eine hohe Eigeninitiative und -verantwortung aus.

Du bringst mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig fundierte Praxiserfahrung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
  • Verständnis für technische Produkte von Vorteil
  • Affinität für Sport- und Fitnessartikel
  • Verkaufstalent mit lösungs- und kundenorientierter Arbeitsweise
  • Selbstsicherer und freundlicher Umgang mit den Kunden  
  • Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und proaktive Arbeitsweise
  • MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP Systemen
  • Sehr gute Deutsch-, Englisch und Französischkenntnisse
  • Hohe Motivation für den Ausbau der Marke EISENHORN

Das erwartet dich

Wir bieten ein dynamisches, herausforderndes und sportliches Umfeld und suchen Teammitglieder,  die motiviert sind und Spass daran haben die Marke EISENHORN zu prägen und etwas zu «reissen». Wir leben eine starke Unternehmenskultur des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung, der Selbstreflexion sowie der Leidenschaft und Spass. In unserem Unternehmen erwartet dich ein kollegiales, dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz.

  • Let`s do it – Mentalität, grossen Freiraum für Eigeninitiative
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Junges, freundschaftliches Team das gerne miteinander anpackt
  • Startup-Klima und unkomplizierte Organisation
  • Arbeitsort: Homeoffice

Du passt zu uns, wenn du

Eine neugierige Persönlichkeit mit Affinität und Enthusiasmus für Sport-, Fitness-, Gesundheits- und Lifestylethemen, belastbar und gut organisiert bist. Du pflegst eine gewissenhafte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise und bist Kontakt- und Teamfähig.