Just Eat Takeaway.com

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Home Office

Vollzeit
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Du bist eine waschechte Quasselstrippe und geübt im Krisenmanagement? Dann werde als unser Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Restaurantpartner.

Was Wir Dir Bieten

  • Ein leistungsgerechtes Grundgehalt (2.227,- € brutto bei 40h/Woche; 1.768,60,- € brutto bei 32h/Woche)
  • Steuerfreie Gehaltszuschläge: 25% (an Wochentagen) bis zu 125% (an Feiertagen)
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr (erweiterbar bis max. 30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit)
  • 3-wöchiges intensives & bezahltes Training inklusive Praxisphase
  • Weiterbildungs- sowie Aufstiegschancen
  • Fahrkostenzuschuss (64€ monatlich)
  • Mitarbeitervergünstigungen (Essensgutscheine bis zu 90€ pro Monat)
  • Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Einzigartige Team-Events 
  • Einen attraktiven Standort am Schlesischen Tor (Playstation, Kicker)
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten (Split Shift möglich)

Dein Job Bei Uns

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Lieferando und unseren Geschäfts- und Privatkunden 
  • Du bearbeitest und pflegst Stamm- und Vertragsdaten
  • Du bearbeitest sämtliche Kundenanliegen telefonisch (Inbound) sowie schriftlich
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen
  • Du arbeitest als technischer Support für die Kassensysteme unserer Restaurantpartner
  • Du erkennst das Potenzial unserer Prozesse und bist bereit, Teil der Optimierung dieser zu sein

Das Bringst Du Mit

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, oder im kaufmännischen Bereich, aber auch motivierte Quereinsteiger sind jederzeit Willkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (08:00 – 01:00 Uhr) & am Wochenende
  • hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung