Sitel Group

Homeoffice Sachbearbeiter Inbound, kein Vertrieb (m/w/d)

Vollzeit
Sitel Group

Sitel ist auf der Suche nach kommunikativen Mitarbeitern im Kundenservice (m/w/d). Auch Quereinsteiger sind gern gesehen und werden ausführlich geschult. Zurzeit suchen wir u.A. für einen bekannten Anbieter im Online-Bezahlservice (keine Arbeitnehmerüberlassung oder Zeitarbeit)

Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen unserer Bestandskunden
  • Hilfestellung zu verschiedenen Problemen wie Nutzung der App, Zahlungsmodalitäten, Reklamationen, o.Ä.
  • Dokumentation der Anfragen
  • Nachforschung bei Betrugsfällen

Qualifikation

  • eine kommunikative, freundliche und lösungsorientierte Art
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten (Mo-Sa 9-19.30) jeder 2. Samstag ist frei!
  • erste Vorerfahrungen im Kundenservice, idealerweise telefonisch
  • wünschenswert wäre eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Benefits

  • eine unbefristete Festanstellung
  • 27 Urlaubstage (steigt mit entsprechender Betriebszugehörigkeit)
  • ein Festgehalt (1.827€) über dem Branchenschnitt
  • weitere, leistungsorientierte Prämien für Anwesenheit und Kundenzufriedenheit
  • attraktive Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

Wir freuen uns sehr auf spannende Kandidaten!