Competence Call Center

Home Office Servicemitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) für Samsung

Vollzeit
Competence Call Center

Aufgaben im Überblick

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten z. B. Handys und Fernseher
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Was wir bieten :

  • Temporäre Tätigkeit im Homeoffice möglich (max. 100 km um den Standort möglich)
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung
  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
  • Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, z.B. Vergünstigungen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Modernes Büro, kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Was wir erwarten :

  • Spaß an der Kundenbetreuung auch für Quereinsteiger geeignet
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Voraussetzung für die Möglichkeit des Homeoffice : Wohnsitz in Dresden oder im Umkreis von max. 100 km sowie eine stabile Internetleitung