expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit knapp 400 Freelancer*innen, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Für unser Freelancer*innen Netzwerk suchen wir ab sofort…

Freelancer *innen für telefonischen Support / Sekretariatsservice im Homeoffice

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonanrufen von kleineren Geschäftskund*innen unterschiedlicher Branchen
• Weiterleitung der Anliegen an interne Ansprechpartner*innen

Qualifikation

• Quereinsteiger *innen oder Wiedereinsteiger *innen sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringst eine Affinität für Kommunikation mit. 
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Freude an der Mitwirkung eines jungen Projektes mit flexiblen Prozessen
• Spaß daran, bei den Anrufen unterschiedliche Branchen zu vertreten, dich schnell auf eine neue Situation einzulassen und den Überblick zu behalten 
• Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art, Spaß am Telefonieren
• Internetaffinität (Browser, MS Office)

Benefits

• Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
• Stundenbasierte Vergütung von 12-13,20 € / Stunde
• Familienfreundliches Arbeiten
• Integration in unsere Expert*innen-Community

Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit als Freelance Agent *in:

• Durchschnittlich 20 Stunden Zeit pro Woche
• Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
• Computer/Laptop mit mindestens Windows 10
• USB-Headset (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
• Gewerbeschein oder Interesse, dich selbständig zu machen (Infoblatt zur Selbständigkeit)
• Wohnsitz in der EU