Hey Dear ermöglicht es jedem, einzigartige Geschenke für seine Liebsten zu kreieren. Schau gerne auf unserer Website vorbei. Wir wollen das Erstellen von Geschenken so einfach und persönlich wie möglich gestalten – und das nicht nur in Deutschland, sondern auch in sechs weiteren Ländern.
Unser Kundensupport kümmert sich darum, unsere Kunden glücklich zu machen. Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n Freelancer/in
– für ca. 1-2 Stunden pro Tag (für den Monat Oktober)
– für ca. 4-6 Stunden pro Tag (für die Monate November/Dezember), vorzugsweise auch am Wochenende
Aufgaben
Ein herausragender Kundensupport liegt uns sehr am Herzen. Deine Aufgaben werden sein:
🤝 Kunden bei ihren Fragen & Problemen unterstützen (schriftlich via Zendesk, kein Telefonsupport) auf Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch mithilfe von AI-Tools
📱Social Media: Facebook, Instagram, TikTok Kommentare überblicken & beantworten
⭐️ Bewertungen auf unserer Website und Portalen durchschauen und darauf reagieren
Qualifikation
Deine Person:
🇩🇪🇺🇸 Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
💰 Du bist Freelancer/in und rechnest auf Stunden ab.
🚀. Du bist ein A-Player mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise
💪🏼 Du bist zuverlässig, loyal und motiviert
💻 Du hast Erfahrung mit Zendesk und Shopify
Benefits
Das kann ich dir bieten:
👨👩👧👦 Junges Team mit flachen Hierarchien
👩🏼💻 Eine super nette Kollegin im Support
📝 Dokumentation für die gesamte Supportabwicklung, sodass du selbstständig arbeiten kannst.
⏰ Zeitliche Flexibilität für deine Aufgaben
Klingt das interessant für dich? Schreib mir “Ich bin die/der Richtige” am Anfang deiner Nachricht und beantworte mir die zwei Screening-Fragen. Dann können uns gerne in einem Google Meet austauschen! 🙂
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