Baur Gruppe

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Home Office

Vollzeit
Baur Gruppe

Deine Aufgaben

  • Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest für unsere renommierten Auftraggeber alle telefonischen und schriftlichen eingehenden Kundenanliegen (nur Inbound)
  • Du berätst unsere Kunden zu einzelnen Produkten sowie Serviceleistungen
  • Du kümmerst dich um alle Fragestellungen rund um das Warenangebot
  • Du nimmst Bestellungen entgegen und erfasst Kundendaten
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle eingehenden Reklamationen

Dein Profil

  • Du kommst aus der Region Burgkunstadt (
  • Dich zeichnet eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise aus
  • Du bist zeitlich flexibel und kannst die Schichtzeiten (im Zeitrahmen zwischen 6 : 00 Uhr und 23 : 00 Uhr, Mo – So) zuverlässig von zuhause aus abdecken
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist fit am PC und in der Lage, dir bei kleinen technischen Herausforderungen selbst zu helfen
  • Du verfügst über einen separaten, abschließbaren Raum, der als Arbeitszimmer genutzt werden kann, mit ergonomischer Arbeitsausstattung sowie Internet- und Telefonanschluss (mind. 10 MBit / s im Download)
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kunden-Service gesammelt, auch Berufs- und Quereinsteiger sind bei uns willkommen