Delivery Hero SE

Customer Care Agent (m/w/d) remote

Teilzeit
Vollzeit
Delivery Hero SE

Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten (Werkstudent, Vollzeit oder Teilzeit möglich). Auf den idealen Kandidaten mit Wohnsitz in Deutschland (standortunabhängig), der vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte Hands-on-Mentalität überzeugt, wartet ein aufregender Job als Kundenbetreuer / Customer Care Agent / Customer Support (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit (20-40h)!

Unser Angebot:

  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Schichtzuschlägen und BVG-Firmenticket
  • Offenes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Freigetränken, Obst und Müsli
  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit Büro im Herzen Berlins
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und Folgetrainings

Deine Mission:

  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden professionell und bearbeitest eingehende Anfragen unserer Restaurantpartner
  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass alles zur Zufriedenheit unserer Kunden passiert
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Deine Heldenfähigkeiten:

  • Du liebst es mit anzupacken und zielorientiert zu arbeiten
  • Du hilfst gern anderen Menschen und bist emphatisch
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und Servicementalität
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest gern in einem technischen Umfeld
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung – deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen, was du bist.